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よくある質問

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保険全般

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退職した場合、団体扱いで加入している保険はどうなりますか？

一般扱いに変更して、継続可能です。※手続きが必要になりますので、ご連絡ください。
但し、損害保険会社、アフラックは退職後は個別料金となります。

社員の家族は団体扱いで加入できますか？

団体の対象は、社員ご本人様の契約のみです。被保険者はご家族様もOKです。
アフラックは二親等以内のご家族が対象です。

死亡保障を備えたいのですが、取り扱いはありますか？

保険業法上、当社から従業員の方への死亡保障の案内はできないため、死亡保障については、当社の取り扱いはございません。
ご希望の方は、連携のファイナンシャルプランナーさんをご紹介いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

保険料のクレジットカード払いは可能ですか？

可能です。保険会社によっては、ご利用できるクレジットカードが、保険契約者のご名義のものに限ります。（法人契約はご利用いただけません。）団体割引はなくなります。
また、取扱いのクレジットカード会社が保険会社によって異なりますので事前にご照会ください。

自動車保険

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自動車を買い替えます。どうしたらいいですか？

自動車保険の契約内容変更手続きが必要です。車両入替の手続きが完了するまで、
新しいお車での事故は補償されない場合もありますので、納車前にご連絡ください。

現在、他社の自動車保険に入っているのですが、御社に切り替える場合、今までの等級を引き継ぐことはできますか？

できます。ごく一部の共済を除き、現在の等級を引き継ぐことができます。

子どもが免許を取得しました。自分の車を運転させる場合、手続きは必要ですか？

年令条件や運転者限定特約を付けている場合がありますので、確認が必要です。途中でも変更は可能ですので、ご連絡ください。

子どもが車を購入しました。自分の自動車保険の等級を引き継がせることはできますか？

同居の場合は、継承可能です。記名被保険者(ご契約の自動車を主に使用する方)の変更が下記のいずれかに該当する場合は、記名被保険者を同一とみなしてノンフリート等級および事故有係数適用期間を引き継ぎます。

①記名被保険者の配偶者
②記名被保険者の同居の親族
③記名被保険者の配偶者の同居の親族
④個人事業主が法人を設立する場合、または法人を解散し個人事業主となる場合の個人事業主・法人間の変更（ただし、事業内容が同一であるなどの条件を満たす場合に限ります。）

車両保険をつければ、地震や噴火、津波による損害は補償されますか？

地震・噴火またはこれらによる津波によって発生した損害については補償されません。
ただし、「車両保険（一般補償）」をセットいただいた場合、「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」をセットしていただくことで、地震等保険金をお支払いいたします。

他の車を運転していて事故に遭った場合、補償されますか？

他車運転特約が自動セットされていますので、友人・知人等から臨時に借りたお車を運転していて事故に遭われた場合でも、そのお車を契約のお車とみなして、所定の条件に従い保険金が支払われます。

自動車の自賠責保険の手続きは可能ですか？

可能です。任意保険とセットにすることをおすすめしていますが、自賠責保険だけでも手続きできます。車検の前にご連絡ください。

自動車事故を起こした場合、どうしたらいいですか？

まずは、ケガ人の対応をお願いします。お相手様、ご自身の身の安全が確認できたら、弊社へご連絡ください。
お相手様への対応、レッカー搬送、修理工場、弁護士などの状況に合わせてより良いアドバイスをさせていただきます。
つながらない場合は保険会社へ直接ご連絡ください。

火災保険

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マイホームの購入を考えているのですが、火災保険はどこまでカバーできますか？

火災以外に自然災害や突発的な事故などにも対応できます。詳しくはお尋ねください。

空き巣に入られました。補償されますか？

加入の保険に盗難の補償がついていれば、盗まれたリ壊されたり、汚されたりした場合に補償されます。

建物に取り付けてあるエアコンは補償されますか？

冷暖房設備や電気・ガス設備などの各種設備で、建物に取り付けられているものは「建物」として補償の対象となります。

開けておいた窓から雨水が吹き込み、損害が発生しました。補償されますか？

補償されません。ただし、台風などによる飛来物によって閉めていた窓が割れ、雨が吹き込んだ場合などは補償されます。

「水災」と「漏水などによる水濡れ」の違いは何ですか？

「水災」は、台風や集中豪雨による洪水などの水災による損害を補償するもの。
「漏水などによる水濡れ」は、給排水設備の事故や他人の戸室で生じた事故に伴う漏水などによる水濡れ損害を補償するものです。

アパートやマンションの階下への水漏れ損害も補償されますか？

火災保険では専有戸室で水漏れ事故を起こし、階下の方の財物に損害を与えても、その損害を補償することはできません。
日常生活賠償における偶然な事故により、水漏れが発生し、階下にお住まいの方の財物に損害を与えてしまった結果、
法律上の損害賠償責任を負ったことによる損害については、「個人賠償責任補償特約」をセットすることで補償することができます。

地震の被害を受けた時、火災保険に加入したら大丈夫ですか？

地震は火災保険では補償されません。火災保険に合わせて地震保険のご加入が必要となります。

海外旅行保険

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保険期間が3カ月以上の商品はないのですか？

3カ月以上の商品もございます。
ただし、保険期間が3カ月を超えるご契約につきましては、お引き受けの可否も含め、ご契約条件の詳細を当社にご相談いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
詳細につきましては、当社までお問い合わせください。

現地で借りたレンタカーで事故を起こした場合、相手への賠償は補償されますか？

申し訳ありませんが、インターネットで対応した商品のお取扱いはございません。書面でのお申込みは当社までお問い合わせください。

海外旅行中に置き引きに遭った場合、補償されますか？

いいえ、置き引き・紛失は補償されません。

ゴルファー保険

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ゴルフクラブが折れてしまったのですが、補償されますか？

ゴルフ場やゴルフ場練習場敷地内の事故の場合、補償されます。当社までご連絡ください。

海外でプレーした場合でも補償対象となりますか？

ゴルファー保険は「ゴルファー賠償責任補償」「ゴルファー傷害補償」「ゴルフ商品補償」「ホームインワン・アルバトロス補償」で構成されていますが、
そのうち「ホームインワン・アルバトロス補償」以外が海外でも補償対象となります。

医療・がん保険

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今現在、健康でないと加入できないのでしょうか？また医師の診査などは必要ですか？

医師の診査は不要で、健康状態などの告知によるお申込みになります。

妊娠中でも加入できますか？

商品によって異なります。お問い合わせください。

保障の対象とならない入院などはありますか？

医療保険では、美容整形や人間ドッグなど治療を目的としないもの、無免許運転や酒気帯び運転などを原因とする事故、むちうち症や腰痛で他覚症状のないものなどは保障の対象となりません。
がん保険では、「がん（悪性新生物）」・「上皮内新生物」の保障に特化した保険ですので、「がん」・「上皮内新生物」以外の病気（糖尿病・胃潰瘍など）やケガでの入院・手術は保障の対象外です。「がん」・「上皮内新生物」であれば保障いたします。

介護保険

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加入にあたり、医師の診査などは必要ですか？

医師の診査は不要で、健康状態などの告知によるお申込みとなります。

GLTD(アイセロ長期サポート制度)

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一斉募集の期限は過ぎてしまいましたが、中途加入することはできますか？

中途加入や内容変更することはできません。年に1回の募集時だけとなります。

このホームページは、各保険の概要についてご紹介しており、特定の保険会社名や商品名のない記載は一般的な保険商品に関する説明です。
取扱商品、各保険の名称や補償（保障）内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約（団体契約の場合はご加入）にあたっては、必ず重要事項説明書（契約概要）や各保険のパンフレット（リーフレット）等をよくお読みください。
ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。

募集代理店：
アイセロホールディングス株式会社

Ai 保険サービス
0532-65-5250
0532-65-5256

保険に関するご質問・相談などありましたら、お気軽にご相談ください。

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